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——需求调查与目标确定
l知识管理与企业发展
n知识之轮
n组织学习发展阶段
n理智阶梯
l培训体系与课程开发
n培训体系
n课程开发关键流程
n全程训练与一课四训
l需求调查
n阶段对象依据：编配备
n课程需求分析模型
l需求确认
n需求定向确认
n关键人物 SMES
n关键内容 NAD
l 培训目标确认
n培训目标设定
n目标设定等级
——内容设计与形式安排
l课程开发原则
n内容取向
n区分：主辅明暗
n假定：已知反应
l课程结构
n内容组织架构—段落层次要点
n内容呈现架构—N+2
nPG—群组技术
l资讯搜集与区分
n搜索：类型与来源
n区分：取舍，阶段与载体
n补充：按图索骥
l培训行为配置
n训练进程
n单元讲解模型
l素材整合演绎
n类型和呈现形式
n多面体：素材主题化
n信息球：主题素材化
n探究本源：素材深度挖掘
——话语再造与视觉重建
l 重建标题目录
n主标题
n副标题
n段落标题
l 提炼精华理念
n找魂：指示主旨
n订魄：促进落实
n核心概念和关键观点
l建立话语系统
n变术语为话语
n语感口诀和语感结论
n单字诀和顺口溜
l图形建
n特性、要素和标准
n模型命名法
n象限分析法建模
l课程移植优化
n适用范围
n重建八步
——教案准备与审核优化
l标准教案导向
n组织：灵活开合
n对象：针对选择
n时间：弹性配置
n使用：标准简
n内容：充分准备
l标准教案组成
n训练目标与授课计划
n学员手册
n课堂演示文件
nPG配置表/典型课程配置表
n讲师讲解手
n资源库
n学员练习手册（自训手册）
n考试题库
n全讲解文稿（自学教材）
l项目评价与改进
n四讲评估流
n项目评价指标
n反馈和修订
附录：
n课程开发项目管理文件
n课程开发工具
n标准教案模版
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